# Правила использования

**Дата последнего обновления:** Декабрь 2024

## 1. Общие положения

Настоящие Правила использования (далее — "Правила") регулируют порядок предоставления услуг сауна-центром "Volnaja Laznya" (далее — "Услугодатель", "Мы") и их использования клиентами (далее — "Клиент", "Вы").

Используя наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились соблюдать настоящие Правила.

## 2. Услуги

### 2.1 Перечень услуг
Мы предоставляем следующие услуги:
- Посещение сауны и бани
- Массажные услуги
- Косметические процедуры
- Услуги релаксации
- Аренда помещений для частных мероприятий
- Дополнительные услуги согласно прейскуранту

### 2.2 Условия предоставления
- Услуги предоставляются совершеннолетним лицам или несовершеннолетним в сопровождении родителей/опекунов
- Для некоторых услуг требуется предварительная запись
- Услуги оказываются при наличии свободных мест

## 3. Бронирование и оплата

### 3.1 Бронирование
- Бронирование осуществляется по телефону, через сайт или лично
- Бронирование считается подтвержденным после получения подтверждения от нас
- Мы оставляем за собой право отказать в бронировании без объяснения причин

### 3.2 Оплата
- Оплата производится наличными или банковской картой
- Цены указаны в евро и включают НДС
- Мы оставляем за собой право изменять цены с уведомлением на сайте

### 3.3 Отмена и возврат
- Отмена бронирования возможна не позднее чем за 24 часа до назначенного времени
- При отмене менее чем за 24 часа взимается штраф в размере 50% от стоимости услуги
- Возврат средств осуществляется на банковскую карту в течение 5-10 рабочих дней

## 4. Правила поведения

### 4.1 В помещениях сауны
- Обязательно принять душ перед посещением сауны
- Использовать личное полотенце или простыню
- Соблюдать тишину и не мешать другим посетителям
- Запрещено употребление алкогольных напитков
- Запрещено курение на всей территории

### 4.2 Безопасность
- Посещение сауны на собственный риск
- Лицам с заболеваниями сердца, беременным женщинам рекомендуется консультация врача
- О плохом самочувствии немедленно сообщите персоналу
- Дети до 16 лет допускаются только в сопровождении взрослых

## 5. Ответственность

### 5.1 Наша ответственность
- Мы обеспечиваем безопасные условия для оказания услуг
- Несем ответственность за качество предоставляемых услуг
- Не несем ответственности за ущерб, причиненный несоблюдением правил безопасности

### 5.2 Ваша ответственность
- Соблюдение правил поведения и безопасности
- Сохранность личных вещей
- Возмещение ущерба, причиненного имуществу по вашей вине
- Своевременная оплата услуг

## 6. Конфиденциальность

Защита ваших персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Правил.

## 7. Ограничения

### 7.1 Мы оставляем за собой право:
- Отказать в предоставлении услуг без объяснения причин
- Потребовать покинуть помещение при нарушении правил
- Изменять расписание работы с уведомлением
- Временно приостанавливать оказание услуг по техническим причинам

### 7.2 Запрещается:
- Фото- и видеосъемка без разрешения
- Приносить стеклянную посуду
- Использовать мобильные устройства в зонах отдыха
- Нарушать покой других посетителей

## 8. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за невыполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, решения властей и т.д.).

## 9. Разрешение споров

- Все споры решаются путем переговоров
- При невозможности мирного решения спор подлежит рассмотрению в судах Литовской Республики
- Применимое право — законодательство Литовской Республики

## 10. Изменение правил

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Правила. Об изменениях мы уведомляем на нашем веб-сайте. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией Правил.

## 11. Контактная информация

**Адрес:** {{contact.address}}  
**Телефон:** [{{contact.phone}}](tel:{{contact.phone}})  
**Email:** [{{contact.email}}](mailto:{{contact.email}})  
**Google Карты:** [Посмотреть на карте](https://www.google.com/maps?q={{maps.coordinates}})

**Реквизиты:**  
{{contact.banking.accountHolder}}  
Банковский счет: {{contact.banking.accountNumber}} ({{contact.banking.bankName}})

---

*Настоящие Правила вступают в силу с момента публикации на сайте и действуют до их изменения или отмены.*